DISCLAIMER
All informasjon om de metafysiske egenskapene til krystaller, tarot, healing og manifestering (heretter kalt "dette") er kun til referanse. Det er en kombinasjon av forskning på hvordan dette har blitt brukt av ulike kulturer i dag og gjennom historien og min egen personlige erfaring. Vi anbefaler ikke å bruke dette som erstatning for konvensjonell medisinsk eller psykologisk behandling og hevder ikke at det helbreder medisinske eller psykiske tilstander. Lytt alltid til rådene fra legen din og bruk kun dette som en personlig terapi i tillegg til medisinsk / psykisk behandling.
Lisa Bjerke-Olsen
Jeg guider deg til å leve ditt beste liv + hvordan få mer magi i hverdagen 🦋🌿💖🌜🔮
Jeg er en kreativ sjel med en kjærlighet for det spirituelle. Jeg er intuitiv coach og personlig veileder innen mindset og manifestering.​ Jeg jobber med NLP teknikker, de universelle lovene, selvutvikling og hverdagsmagi. Jeg ønsker å hjelpe deg med å nå dine drømmer og bli den beste versjonen av deg selv!​
​
Bergnatt Bjerke-Olsen | Østlivegen 14A - 2390 MOELV
post@bergnatt.com | +47 948 94 354 | Org.nr.: 938 237 026
Coaching vilkår
Coaching kan gi deg støtte, perspektiver og verktøy, men jeg kan ikke garantere bestemte resultater. Du er selv ansvarlig for egne valg, handlinger og hvordan du velger å bruke det du får ut av coachingforløpet.
​​
FORTROLIGHET
Det du deler med meg gjennom coachingforløpet behandles konfidensielt. Jeg deler ikke personlige opplysninger eller innhold fra samtalene våre med andre, med mindre du samtykker til det eller jeg er rettslig forpliktet til å gjøre det.
​
AVBESTILLING OG FLYTTING AV SAMTALER
Timer kan flyttes eller avbestilles kostnadsfritt frem til 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte regnes timen som brukt, ettersom tiden er satt av til deg.
Dersom jeg må flytte en avtale, finner vi selvfølgelig et nytt tidspunkt sammen.
​
MATERIALE OG IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alt materiale som deles som en del av Villblomst, inkludert moduler, arbeidsark, tekster, øvelser og annet innhold, er utviklet og eid av Bergnatt. Materialet er kun til personlig bruk i forbindelse med ditt eget coachingforløp og kan ikke kopieres, deles, publiseres, selges eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse fra Bergnatt.
​
KJØPSVILKÅR OG ANGRERETT
Kunden er innforstått med at coachingpakken har en lovfestet angrefrist på 14 dager fra bestillingsdato. Avtalen regnes som inngått i det øyeblikket kunden sender inn påmeldingsskjemaet og trykker på knappen hvor de godtar vilkårene. Ved å booke den første coachingsamtalen, motta skreddersydd materiell eller på annen måte be om oppstart før denne 14-dagersfristen er omme, ber kunden uttrykkelig om at leveringen av tjenesten skal påbegynnes. Dersom kunden deretter velger å benytte seg av angreretten, vil det bli avregnet et økonomisk oppgjør så lenge dette er gjort innen 14-dagersfristen fra bestilling. Kunden må da betale for den verdien som allerede er levert frem til avbestillingstidspunktet. Dette beregnes basert på ordinær timepris for gjennomførte samtaler samt en forholdsmessig verdi av eventuelt digitalt innhold eller administrasjon som er gjort tilgjengelig.​
​
-
For digitale filer og online moduler: Du får tilgang til portalen og alle modulene med inkluderte digitale filer den 1. i måneden du har oppstart. Hvis denne oppstartsdatoen faller etter din vanlige 14-dagers angrefrist, har du full angrerett helt frem til du får tilgang. Hvis oppstarten skjer før det har gått 14 dager fra kjøpsdatoen, samtykker du til at leveringen starter umiddelbart. Angreretten for de digitale filene og modulene faller da bort i det øyeblikket du logger deg inn i portalen og får full tilgang.
-
For coachingtjenesten: Dersom du velger å benytte deg av angreretten innen 14 dager, må du betale et forholdsmessig beløp for de personlige tjenestene og samtalene som allerede er påbegynt eller gjennomført frem til skriftlig melding om angring er mottatt.
Ved avregning av et eventuelt økonomisk oppgjør etter bruk av angreretten, vil verdien av modulene og eventuelle digitale filer og de gjennomførte coachingtimene trekkes fra totalbeløpet før restbeløpet refunderes.
Personvern
Personvernerklæring
Som en del av din handelsopplevelse hos oss, vil vi forsikre deg om at vi beskytter og respekterer personvernet ditt og håndterer alle dine personlige opplysninger med omhu.
​
Vi overholder følgende prinsipper ved behandling av dine personopplysninger.
Vi samler inn og lagrer opplysninger med følgende hovedformål:
-
Pakking og levering av bestillingen din
-
Opplysning for sending av faktura for tjenester
-
Forbedring av din brukeropplevelse
-
Markedsføring
-
Lovmessige krav
-
Vi samler kun inn opplysninger vi trenger for de nevnte formålene
-
Vi sletter dine personlige opplysninger når vi ikke lenger trenger dem
-
Vi selger ikke opplysningene dine
-
Vi oppbevarer opplysningene dine trygt
Nedenfor kan du lese mer om hvordan og hvorfor vi samler og lagrer dine personlige data – og hva vi gjør med dem. Du kan også lese om hvordan du kan utøve dine rettigheter som datasubjekt hos oss, f.eks. be om tilgang til dine opplysninger.
​
Innsamling & bruk av dine personopplysninger
​
Fullføring av din bestilling
For å behandle din bestilling trenger vi noen opplysninger fra deg. Vi trenger navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsdetaljer og selvfølgelig hvilke produkter/tjenester du har bestilt.
Når du fullfører en bestilling, håndteres betalingen av våre betalingsløsningspartnere Stripe, PayPal, Vipps eller Klarna. Hvis du har bestilt fysiske produkter vil vi dele ditt navn, adresse og telefon med våre transportpartnere (Posten) for å fullføre leveransen. Våre betalings- og transportpartnere er forpliktet til å oppbevare opplysningene dine trygt.
Forbedring av din brukeropplevelse
Vi arbeider kontinuerlig for å gi deg den aller beste bruker- og handelsopplevelsen på våre nettsider. Dette gjør vi på ulike vis, men en viktig del av det er å kunne spore dine søk på nettstedet vårt. Dette gjør vi ved hjelp av informasjonskapsler.
​
Markedsføring
Vi bruker også dine opplysninger for å kunne sende markedsføring til deg og for å kunne skreddersy hvilken markedsføring du ser. Du kan alltid motsette deg behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål ved å gå til ”Min Side” og redigere dine preferanser og ved å melde deg av nyhetsbrev i linken som følger e-posten.
Lovmessige krav
I tillegg til ovennevnte behandling av dine personopplysninger, bruker og lagrer vi dine personlige data for å overholde regelverkskrav, f.eks. bokføringsregler.
Rettslig grunnlag for innsamling og bruk av dine personopplysninger
Vi samler inn og bruker dine personopplysninger på følgende juridiske grunnlag:
-
Utføring av en bestilling
-
Vår legitime interesse
- Kundeservice
- Forbedring av din brukeropplevelse
- Informasjonskapsel-basert markedsføring
-
Våre juridiske forpliktelser
- Lovmessige krav
​
Sosiale medier
Hvis du følger oss eller samhandler med oss på noen av våre sider på en tredjeparts plattform for sosiale medier, for eksempel Instagram eller Tiktok, vil informasjonen du oppgir være underlagt tredjepartens retningslinjer for personvern, samt disse retningslinjene for personvern.
​
Tidsrom for lagring av personopplysninger
Vi lagrer bare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig, for å oppfylle formålet de ble samlet inn for eller overholde regelverkskravene, f.eks. bokføringsregler.
​
Når du er logget inn på din personlige kundekonto, kan du alltid redigere informasjonen din.
Du kan også sende inn en forespørsel der du ber oss om å slette spesifikk informasjon eller all personlig informasjon vi har om deg. Vi vil overholde forespørselen med mindre vi er forpliktet til å lagre informasjonen av lovmessige årsaker eller for å etablere, utøve eller forsvare en rettslig påstand.
​
Dine rettigheter
Som forbruker i Norge er dine personopplysninger omfattet av EUs forordning for personvern (GDPR). Dette betyr at dine rettigheter som den registrerte er de samme i alle EU-land
​
Nedenfor kan du lese mer om de ulike rettighetene dine:
​
Retten til innsyn
En av de viktigste rettighetene du har, er retten til å be om tilgang til de opplysningene vi har registrert på deg. I dette tilfellet vil vi gi deg en kopi av dine personopplysninger.
​
Retten til å bli glemt
En annen viktig rettighet du har i relasjonen til oss er retten til å bli glemt, hvilket betyr at du kan sende en forespørsel og be om at vi sletter de opplysningene vi har registrert på deg. Vi sletter ikke nødvendigvis alle opplysningene ettersom vi er pålagt å fortsette å lagre visse data for å kunne overholde de juridiske kravene.
​
Retten til innsigelse
Du har rett til å motsette deg behandling av dine personopplysninger av enkelte årsaker. Du kan for eksempel motsette seg behandlingen av dine persondata for direkte markedsføring, inkludert profilering.
​
Retten til korrigering
Hvis du mener at opplysningene vi har registrert på deg er unøyaktige eller ufullstendige, så gi oss beskjed, og vi vil sørge for å oppdatere informasjonen din.
​
Retten til begrensning
I kombinasjon med noen av dine andre rettigheter kan du også be om at vi begrenser bruk av dine personopplysninger, f.eks. i stedet for full sletting eller under vår vurdering av dine innsigelser.
​
Retten til dataportabilitet
Du kan sende en forespørsel og be oss om å gi deg de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format og å overføre opplysningene direkte til en bestemt mottaker.
​
Klager
Hvis du ønsker å sende inn en klage for hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du alltid kontakte kundeservice. Du kan også sende inn en klage til din lokale data tilsynsmyndighet.
Frakt / Levering
Alle innenlands leveringer skjer via Posten Norge med Norgespakke™ kr 76,-​
​
Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestillingen er korrekt. Leveringstiden er normalt 3-10 virkedager, forutsatt at varene er på lager. Kunde vil få beskjed om noen av varene ikke er på lager, og når varene er utsendt.
​
Dersom varen blir skadet under/ved levering skal dette snarest meldes til oss (Bergnatt) via e-post til kundeservice eller på DM. Alle pakker sendt via Norgespakke™ er forsikret. Som mottaker er det du selv som må kontakte Posten med nødvendig dokumentasjon av skade og det er posten som gir refusjon direkte til deg.
​
For uavhentede pakker / brev (ved f. eks post oppkrav) som sendes i retur (ikke blir løst ut) blir kunde belastet for returfrakt.
Returrett og frakt
Angrerett. Forbrukeren har i utgangspunktet angrerett i 14 dager. Dette gjelder ved handel fra alle EØS-land. Fristen ved kjøp av varer løper fra dagen etter at varen er mottatt. For tjenester starter fristen å løpe dagen etter at avtalen er inngått, utførte tjenester refunderes ikke.
Om du vil benytte angreretten, kan du ikke bare sende varene i retur. Du må informere oss via e-post eller kontaktskjema på nettsiden og informere oss om at du ønsker å benytte angreretten. Du vil da motta et standardskjema for angrerett du må fylle ut og legge ved når du returnerer pakken. Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig (kontaktskjema eller e-post), og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren.
​
Det er viktig at du kan dokumentere at du har benyttet angreretten. Ta vare på en kopi av e-post eller brev, og ta gjerne et skjermbilde om du bruker et elektronisk kontaktskjema.
​
Når du benytter angreretten må du sende varen tilbake til oss så fort som mulig og senest 14 dager etter at du ga melding om at du ville angre kjøpet.
Som hovedregel er det kjøper som må dekke returkostnadene.
​
Når du sender varen i retur, er det viktig å dokumentere at pakken er sendt. Ta gjerne bilde av pakken, der du tydelig har merket sendingen med rett adresse.
Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele den originale kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet.
Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøperens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen.
​
Varen må kunne leveres tilbake til selgeren i samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Dette gjelder også eventuelle "freebies" eller gaver. Disse må også returneres i sin helhet om du bruker angreretten. Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren originalemballasjen hvis dette er mulig.
​
Kjøperen kan ikke angre på kjøp av varer som forringes raskt, varer som etter sin art ikke kan tilbakeleveres, som eksempelvis kosmetikk, smykker eller hudpleie.
Kjøpsvilkår
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.
​
1. AVTALEN
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
​
2. PARTENE
Selger er Bergnatt Bjerke-Olsen, Østlivegen 14A, 2390 MOELV,
post@bergnatt.com, +47 948 94 354, Org.nr.: 938 237 026, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen/kunde/klient.
​
3. PRIS
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære. Kun frakt kommer i tillegg på fysiske produkter.
​
4. AVTALEINNGÅELSE
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
​
5. BETALINGEN
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
​
6. LEVERING
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.
Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.
​
7. RISIKOEN FOR VAREN
Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
​
8. ANGRERETT
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).
Angrefristen begynner å løpe:
-
Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
-
Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
-
Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.
Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.
Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.
​
ANGRERETT TJENESTER
Ved kjøp av coachingpakker via internett har du i utgangspunktet 14 dagers ubetinget angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen avtalen inngås. Dersom du er enig i at leveringen/oppstart av coachingpakken påbegynnes før angrefristen på 14 dager har utløpt, samtykker du samtidig til at du må betale et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som er utført (f.eks. gjennomførte samtaler, utarbeidede planer eller tilgang til lukket materiale) dersom du velger å benytte deg av angreretten. Når tjenesten/coachingpakken er fullt ut levert eller 14 dager har gått etter bestilling, faller angreretten i sin helhet bort. Melding om bruk av angreretten må sendes skriftlig til oss innen fristens utløp.
​
ANGRERETT DIGITALE PRODUKTER
Ved kjøp av digitale produkter (f.eks. digitale magasiner, PDF, e-bøker, nettkurs, maler, lydfiler eller annet digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium) gjelder angreretten frem til leveringen påbegynnes. Ved å fullføre kjøpet samtykker du uttrykkelig til at leveringen påbegynnes (du får umiddelbar tilgang til det digitale produktet/produktene) og du erkjenner at angreretten på 14 dager faller bort i sin helhet.